沈阳市新民墓地管理员在引导市民了解沈阳墓园相关情况时，需要具备良好的沟通能力，以帮助市民做出明智的决策。以下是一些增强与市民沟通能力的建议：
1. 建立信任关系：与市民建立良好的信任关系是有效沟通的基础。墓地管理员应以友善、真诚和尊重的态度对待市民，倾听他们的需求和关注，并通过专业知识和经验提供帮助和建议。
2. 清晰表达：墓地管理员应使用简单明了的语言，避免使用行业术语和复杂的解释，确保市民能够理解并关注重点。通过清晰的表达和说明，让市民更好地了解墓地的环境、服务和政策。
3. 倾听和理解：积极倾听市民的需求和意见，理解他们的关注点和疑虑。墓地管理员可以通过提问和主动倾听来获取更多信息，并根据市民的反馈和需求调整自己的表达和建议。
4. 提供多样选择：了解市民的喜好和需求后，墓地管理员可以提供多样选择的墓地方案，并详细解释每个方案的特点、价格和优势。市民可以根据自己的预算和偏好做出选择，增加其参与感和满意度。
5. 解答疑问：市民在选择墓地时可能会有许多疑问和担忧。墓地管理员应耐心解答市民的疑问，清楚地解释墓地的管理规定、维护费用和服务内容等，帮助市民消除疑虑，增强信心。
6. 提供参观机会：为了让市民更好地了解墓地环境和设施，墓地管理员可以安排市民参观墓地，并向他们展示各个墓园的景观、设施和服务项目。通过亲身体验，市民可以更好地判断是否符合自己的需求和期望。
7. 后续跟进：墓地管理员可以在市民选择墓地后进行后续跟进，向市民提供进一步的信息和支持。定期联系市民，了解他们的需求和满意度，并及时解决市民在使用墓地过程中遇到的问题和困惑。
总之，沈阳市新民墓地管理员需要不仅具备专业知识和经验，还需要增强与市民的沟通能力。通过建立信任关系、清晰表达、倾听和理解、提供多样选择、解答疑问、提供参观机会和后续跟进等方式，墓地管理员可以更好地引导市民了解沈阳墓园相关情况，并帮助他们做出合适的决策。